Връщане и замяна

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

На основание БДC-515-88-М12, гаранционният срок на обувните изделия е 30 дни.Рекламации, връщане на стока  се приемат само на адрес: гр.Благоевград, ул.“Тодор Александров“ 103 тел.0888/616169. Рекламация при дефекти се предявява в рамките на 3 работни дни след закупуването на стоката, а при скрити дефекти при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията им. Съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на 14 дни от датата на получаване на стоката. В този случай търговеца е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката. Сумите се възстановяват САМО по посочена от клиента банкова сметка. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и придружаващите ги документи,стокови разписка/фактура, касов бон. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, никога да не са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. Търговеца има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство. В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца. При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.