Връщане и замяна

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

На основание БДC-515-88-М12, гаранционният срок на обувните изделия е 30 дни.Рекламации, връщане на стока  се приемат само на адрес: гр.Благоевград, офис на Еконт - жк. Запад, бул. „Свети Свети Кирил и Методий“ №31 тел.0888/616169. Рекламация при дефекти се предявява в рамките на 3 работни дни след закупуването на стоката, а при скрити дефекти при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията им. Съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на 14 дни от датата на получаване на стоката. В този случай търговеца е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката. Сумите се възстановяват САМО по посочена от клиента банкова сметка. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и придружаващите ги документи,стокови разписка/фактура, касов бон издаден от куриерската фирма. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, никога да не са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. Търговеца има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство. В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца. При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да се обърнете към съответните органи за алтернативно решаване на спорове (АРС)  или да използвате сайта за онлайн решаване на спорове (ОРС).

Бланка за връщане на артикул може да свалите от ТУК